1、The IP sending is too frequent, please try again later.

退信原因：發(fā)件人IP地址發(fā)送郵件頻率過快，限制接收該IP發(fā)送的郵件。

解決方式：聯(lián)系發(fā)件人核查是否存在超頻發(fā)送郵件或者存在發(fā)送垃圾郵件的行為。

2、The sender sending is too frequent, please try again later.

退信原因：發(fā)件人發(fā)送郵件頻率過快，限制發(fā)送郵件。

解決方式：核實發(fā)件人是否存在大量群發(fā)郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。

3、Suspect that your IP address is spamming and is automatically blocked by the system.

退信原因：系統(tǒng)多次監(jiān)測該IP地址存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動限制該IP地址發(fā)送郵件。

解決方式：核查是否發(fā)送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。

4、The IP address may be spam. It has been blocked by the system for 24 hours.

退信原因：系統(tǒng)監(jiān)測到發(fā)件人在該IP地址下存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動限制發(fā)件人在該IP地址下發(fā)送郵件。

解決方式：核查是否發(fā)送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。

5、Suspected to send spam, change the password and resume sending.

退信原因：系統(tǒng)多次監(jiān)測到發(fā)件人存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動限制smtp發(fā)信。

解決方式：核查是否發(fā)送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。可以通過登錄web端修改密碼，解除smtp發(fā)信限制。

6、The sender SPF validation fails.

退信原因：發(fā)件人spf驗證失敗。

解決方式：通知發(fā)件人設置正確的spf記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉spf驗證。

7、The sender MX record does not exist.

退信原因：發(fā)件人mx記錄不存在。

解決方式：通知發(fā)件人設置發(fā)信域名的mx記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉mx驗證。

8、The recipient does not exist.

退信原因：收件人不存在。

解決方式：核實收件人郵箱地址是否正確。

9、The sender does not exist.

退信原因：發(fā)件人不存在。

解決方式：核實發(fā)件人郵箱地址是否正確。

10、The recipient SMTP permissions are turned off.

退信原因：收件人smtp權限關閉。

解決方式：開啟收件人smtp權限。postmaster賬戶不具備smtp權限，需要設置其他用戶收取郵件。

11、The sender in temporary blacklist.

退信原因：發(fā)件人存在于臨時黑名單。

解決方式：如果發(fā)件人不存在任何問題，聯(lián)系我司管理員協(xié)同處理。

12、The IP in System blacklist.

退信原因：發(fā)件人IP地址存在于系統(tǒng)黑名單。

解決方式：如果發(fā)件人IP地址不存在任何問題，聯(lián)系我司管理員協(xié)同處理。

13、The sender in user blacklist.

退信原因：發(fā)件人存在于用戶黑名單。

解決方式：通過郵局web端設置->收信規(guī)則->反垃圾/黑白名單，將發(fā)件人移除黑名單。

14、The sender sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：發(fā)件人發(fā)送郵件數(shù)量超過當天發(fā)送數(shù)量。

解決方式：為避免群發(fā)垃圾郵件，系統(tǒng)會根據(jù)多種指標設置郵箱當天的最大發(fā)件量，超出的當天不能再發(fā)送。（具體數(shù)值保密）

云郵不適用于群發(fā)大量的營銷、通知類郵件。

如果您是單獨發(fā)送的正常郵件，也超過系統(tǒng)限制，可提交工單聯(lián)系售后工程師優(yōu)化方案。

15、The domain sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：整個郵局發(fā)送郵件數(shù)量超多當天發(fā)送數(shù)量。

解決方式：特殊用途，請?zhí)峤还温?lián)系我司售后工程師提升發(fā)送數(shù)量限制。

16、Internal error, try again later.

退信原因：系統(tǒng)異常導致的退信。

解決方式：聯(lián)系我司管理員，核查退信原因。

17、Spam message rejected

退信原因：郵件內容被系統(tǒng)判定為垃圾郵件。

解決方式：如果此郵件是正常郵件被誤判的，可以在收件人郵箱中，點“設置”>反垃圾/黑白名單， 將發(fā)件方的郵箱地址或整個域名加入白名單中。

如果經常跟 合作企業(yè)通信，可以用postmaster超管帳號登錄后，在整個郵局中將合作伙伴的域名設置為白名單，這樣可以避免需要每個員工單獨設置的問題。

也可以將郵件樣本轉發(fā)至?postadmin@gotoip2.com ，以幫助 我們提升反垃圾的準確性。

18、This account has been locked

退信原因：用戶已被系統(tǒng)鎖定。

解決方式：登錄web郵箱或聯(lián)系我司管理員核實用戶鎖定原因。

19、502?Mailfrom?account?is?a?local?account

退信原因：域名之前在對方郵局開設過且沒有刪除。

解決方式：聯(lián)系原郵箱提供商刪除。

20、550?Sender?IP?reverse?lookup?rejected

退信原因：云郵IP被對方攔截。

解決方式：聯(lián)系對方加白，或告訴我們?yōu)槭裁幢黄帘瘟?，我們好申請解除?span style="color: inherit;"/>